场景指南 · 黄金 30 分钟

被骗了

先止付, 再报警, 别先自己「查一查」

被骗后的每一分钟都值钱。顺序只有一条: 止付 → 报警 → 固证, 任何自作聪明都会帮骗子争取时间。

8 步 · 按顺序做
1
别把自己搭进去:法律与财产安全 · 第 2 条 A 级证据

发现被骗,立刻打 110 或 96110 要求止付,别先自己查

📌 立刻打 110 或 96110 要求止付, 你的犹豫就是对方的转账速度

钱刚转出去的那一小段时间,是唯一的窗口。这段时间警方可以紧急止付、快速冻结,银行必须配合。等钱被层层转走、分散开,就基本追不回来了。所以先打 110 或者 96110,别自己先去查、先去问。96110 打进来的是警察在劝阻你,要接。

收益与来源

公安机关有权对涉案的资金做即时查询、紧急止付、快速冻结。银行和支付机构必须配合。冻结住的钱,按程序返还给被害人。钱一旦被转走、分散开,追回的概率大幅下降,所以止付越早越有效。96110 是全国统一的反诈预警热线,来电是警方在劝阻你,务必接(全国,2022 年 12 月起)

2
别把自己搭进去:法律与财产安全 · 第 4 条 B 级证据

视频里看见脸、电话里听见声音都不算核实,涉及转账先挂断,用自己通讯录里的旧号码打回去

📌 视频里的脸、电话里的声音都不算核实, 挂断用旧号码打回去

看见脸、听见声音,都不算核实。只要涉及转账就先挂断,再用自己通讯录里存的旧号码打回去,或者找共同认识的人问一句。对方说「信号不好」「在开会」,不肯当面视频,直接当骗局处理。

收益与来源

公安部网安局给了三条办法。第一条是动作验证:请对方做一个连贯的转头动作,或者用手掌完全遮住脸再快速移开。原文说「目前的 AI 技术在模拟这些复杂的面部遮挡和光影变化时,容易出现卡顿、模糊或扭曲」。第二条是听声音细节:「AI 生成的语音有时会缺乏自然的呼吸停顿、情感起伏,或者带有轻微的机械感、背景杂音异常」。第三条是多渠道核实。原文说这是「最核心的一招」:「挂断后直接拨打对方常用且你熟悉的电话号码(不要回拨可疑来电号码),或者通过你们共同认识的第三人进行侧面核实」。口诀是「视频语音莫轻信,动作验证多核实」。法律上,换脸换声早就被禁止用于诈骗。人脸生成、人脸替换、合成人声、仿声这几类服务,平台必须打上显著标识。任何组织和个人不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿这个标识。但守规矩的是平台,骗子不会加,所以「没看到 AI 标识」不能反过来当成对方是真人的证据。公安部刑侦局公布过一起案件。14 人团伙被查获合成动态人脸视频 5 万多条,公民个人信息 50 多万条。警方还扣押了云服务器 60 台(全国,标识义务自 2025 年 9 月 1 日起)

3
别把自己搭进去:法律与财产安全 · 第 42 条 C 级证据

现场出了事,先拍全景,再拍位置关系,最后拍损坏和伤情,原图原视频别删

📌 截图、转账记录、聊天记录全部原图保存, 别删任何东西

只对着车上一道划痕或者地上一件东西拍特写,过几天没人知道它原来在哪。先拍一段全景,把路口、门牌、车、人和周围都收进去,再拍相互位置,最后拍细节。要挪动东西或者车,能先拍就先拍。原图原视频留在手机里,别只存一份聊天软件里转过的。

收益与来源

民事诉讼法第六十六条把物证、视听资料和电子数据都列为证据。最高人民法院的证据规定第十四条把图片、音频、视频列为电子数据。第十五条要求交电子数据的原件,拿录像当证据要交原始载体。照片和录像能把马上会变的现场状态留下来,再和报警记录、维修记录、病历、证人说法互相对上。「全景、位置、细节」这个顺序是经验做法,法律没有规定(全国)

4
别把自己搭进去:法律与财产安全 · 第 39 条 A 级证据

报警当场要受案回执,不立案要书面通知:7 日内可申请复议,再 7 日可申请复核,检察院能通知公安立案

📌 报警当场要受案回执; 不立案要书面通知, 可申请复议

报了警要当场拿到受案回执,这是你报过案的唯一凭据。公安决定不立案,应当给你书面的不予立案通知书。不服可以 7 日内申请复议,还不服再 7 日内申请复核。你也可以找检察院,请它监督公安立案。

收益与来源

《公安机关办理刑事案件程序规定》(公安部令第 159 号修正后)第一百七十一条管的是受案回执。原文是:「公安机关接受案件时,应当制作受案登记表和受案回执,并将受案回执交扭送人、报案人、控告人、举报人」。第一百七十四条:「对接受的案件,或者发现的犯罪线索,公安机关应当迅速进行审查」。第一百七十八条管的是立不立案。接受案件后经审查,认为有犯罪事实需要追究刑事责任,又属于自己管辖的,经县级以上公安机关负责人批准予以立案。不立案也要给你一张纸:「对有控告人的案件,决定不予立案的,公安机关应当制作不予立案通知书,并在三日以内送达控告人」。第一百七十九条管的是不服怎么办。原文是:「控告人对不予立案决定不服的,可以在收到不予立案通知书后七日以内向作出决定的公安机关申请复议;公安机关应当在收到复议申请后三十日以内作出决定」。接着写:「控告人对不予立案的复议决定不服的,可以在收到复议决定书后七日以内向上一级公安机关申请复核;上一级公安机关应当在收到复核申请后三十日以内作出决定。对上级公安机关撤销不予立案决定的,下级公安机关应当执行」。案情重大、复杂的可以延长复议复核的时限,但「不得超过三十日,并书面告知申请人」。刑事诉讼法第一百一十二条:认为有犯罪事实需要追究刑事责任的应当立案;不予立案的,「将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服,可以申请复议」。第一百一十三条:「被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查,向人民检察院提出的,人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的,应当通知公安机关立案,公安机关接到通知后应当立案」。《公安机关办理行政案件程序规定》第六十一条也有同样的要求。属于本单位管辖的案件,「应当立即调查处理,制作受案登记表和受案回执,并将受案回执交报案人、控告人、举报人、扭送人」。办理治安案件的期限「自受理之日起不得超过 30 日;案情重大、复杂的,经上一级公安机关批准,可以延长 30 日」,鉴定期间不计入办案期限。《公安机关督察条例》第九条管的是投诉警察。原文是:「督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为,应当及时出警,按照规定给予现场处置,并将处理结果及时反馈投诉人」(全国)

5
别把自己搭进去:法律与财产安全 · 第 22 条 A 级证据

网购、二手交易被骗,先平台投诉,再报警,再算值不值得起诉

📌 网购和二手交易被骗, 平台投诉和报警并行

先找平台。平台有保证金和处罚规则,处理最快。再报警:被骗 3000 元以上就够诈骗罪的立案线,不够刑事标准的按治安处罚,拘留 5 到 10 日。要打官司的,网购纠纷可以在收货地法院起诉,金额小的走小额诉讼,2 个月内审结,网上就能立案。

收益与来源

诈骗 3000 元至 1 万元以上,构成诈骗罪的「数额较大」,判 3 年以下,另外罚钱或者只罚钱,各省在这个幅度内定本地标准。不够刑事标准的,按治安管理处罚:拘留 5 到 10 日,或者罚 2000 元以下。情节较重的,拘留 10 到 15 日,并可以罚 3000 元以下。民事上,网购合同纠纷可以在收货地法院起诉,不必跑到卖家所在地。争的钱数在本省上年度就业人员年平均工资 50% 以下的,适用小额诉讼。小额诉讼一审终审(判完就生效、不能上诉)。立案后 2 个月内审结,简易程序 3 个月。民事诉讼可以在网上的平台进行,和线下同等效力(全国,民诉法 2024 年 1 月起,治安管理处罚法 2026 年 1 月起)

6
账号与信息安全 · 第 5 条 A 级证据

卡被盗刷先挂失冻结再报警,然后要求银行赔:证明「是你自己刷的」是银行的责任

📌 卡被盗刷先挂失冻结再报警, 证明「非本人交易」是银行的责任

卡被人盗刷,不用你去证明「这不是我刷的」。反过来,是银行要拿出证据证明这笔是你本人刷的,拿不出就得赔你。前提是你一发现就挂失冻结。拖着不挂失,后面多出来的损失要自己承担。

收益与来源

最高法的规定把「谁来拿证据」分开了。你说这是伪卡盗刷或者网络盗刷,要先拿证据。伪卡盗刷就是卡被人复制了一张去刷。这些都能用来证明:已经生效的法律文书、银行卡交易时真卡在哪里、交易发生在哪里。还有账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等等。**反过来,发卡银行、非银行支付机构(第三方支付)说这笔是持卡人本人刷的、或者是经他授权刷的,要由它们拿出证据**。你告知银行之后,银行没及时核实,或者没及时提供、保存交易单据和监控录像,证据因此拿不到的,拿不出证据的后果由银行承担。认定成立以后:借记卡(储蓄卡)持卡人,可以要求发卡银行把被盗刷的存款本息付给你,并赔偿损失。信用卡持卡人,可以要求退回被扣走的透支款本息和违约金,并赔偿损失;银行反过来要你还这笔透支款的,法院不予支持。你还可以要求发卡银行及时撤销相应的不良征信记录(全国,2021 年 5 月 25 日起施行)

7
别把自己搭进去:法律与财产安全 · 第 9 条 A 级证据

每年免费查两次自己的征信报告,看有没有不是自己办的贷款和卡

📌 之后免费查两次征信, 看有没有被冒名贷款

你每年可以在网上免费查两次自己的信用报告,十分钟就能查完。用人民银行征信中心官网或者手机银行查,别用第三方的「查征信」App,那类 App 在收集你的信息。不良记录从这件事结束那天起留 5 年,过了就该删。有异议可以提,20 天内必须书面答复你。

收益与来源

行政法规写着「个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告」,你每年可以免费查自己两次。不良信息的保存期限是「自不良行为或者事件终止之日起为 5 年;超过 5 年的,应当予以删除」。对报告有异议的,你可以提出来,征信机构或者提供这条信息的机构应当在收到异议之日起 20 日内书面答复你

8
别把自己搭进去:法律与财产安全 · 第 16 条 A 级证据

网上不骂人、不造谣、不转发没核实的事;被网暴先留证再报警

📌 网上不转发未经核实的事, 别让自己从受害人变成被告

公开骂人或者造谣诽谤,拘留 5 日以下,或者罚 1000 元以下,情节较重的拘留 5 到 10 日。情节严重就构成侮辱罪、诽谤罪,判 3 年以下。转发不免责。反过来,你被网暴时,侮辱诽谤原则上要你自己去法院告,所以截图、录屏、存链接只能靠你自己。

收益与来源

公然侮辱别人,或者捏造事实诽谤别人的,拘留 5 日以下,或者罚 1000 元以下;情节较重的,拘留 5 到 10 日。多次发送侮辱恐吓信息、滋扰纠缠跟踪、偷拍并散布别人隐私的,同样这么罚。故意散布谣言、把公共秩序搅乱了的,拘留 5 到 10 日。情节严重的,构成侮辱罪、诽谤罪,判 3 年以下。通过网络诽谤的,受害人取证有困难,可以请法院要求公安协助(全国,治安管理处罚法 2026 年 1 月 1 日起施行)

这一阵过去之后

处境体检按你的长期处境, 从全部建议里筛出和你相关的。

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